Знайомі з неприємною ситуацією, коли після оновлення ОС до Windows 10 або її чистої установки не функціонує клавіатура? Причому, миша в більшості таких випадків справно працює, незважаючи на підключення обох пристроїв за інтерфейсом USB. Спробуємо розібратися, з чим це пов'язано, як вирішити подібну проблему, коли щось знову не працює на десятці, якщо вже зіткнулися з цим.
- Інформація про питання
- Не працює Клавіатура або миша у Windows 10? Що робити?
- 1. Використовуйте клавіатуру або мишу на іншому комп'ютері
- 2. Перевірте з'єднання Bluetooth і Wi-Fi
- 3. Перевірте кабель дротової клавіатури і миші
- 4. Виконання чистого завантаження
- 5. Перевірте драйвер пристрою
- 6. Вилучити вторинні драйвери клавіатури або миші
- 7. Вимкнути гібридне завершення роботи
- 8. Вимкнути фільтри
- 9. Запуск усунення неполадок
- Дивіться ще:
- Запуск процесу ctfmon (вручну)
- Неправильне значення параметра UpperFilters (пишуть: «постарався» антивірус)
- Вимкніть швидкий запуск
- Драйвер
- Встановлення, оновлення
- Вилучення
- Чіпсета
- Рішення № 4
- Num Lock / Scroll Lock
- Павло Угрюмов
- Як відновити роботу клавіатури
- При апаратних проблемах
- При неполадках в операційній системі
- Зневаджування у BIOS
- З'єднання екранної клавіатури
- Клавіатура не працює після вимикання, але працює після перезавантаження
- Додаткові методи вирішення проблеми
Інформація про питання
Останнє оновлення 27 жовтня, 2020 Перегляди 25 586 Відноситься до:
Windows
- Windows 10
- /
- Пристрої та драйвери
Не працює Клавіатура або миша у Windows 10? Що робити?
Якщо у вас є сенсорний монітор або ноутбук, ви можете продовжувати використовувати свій ПК з ОС Windows без миші або клавіатури, а також спростити пошук і усунення несправностей. Якщо у вас немає сенсорного монітора або комп'ютера, і ваша миша або клавіатура перестали працювати в Windows 10, це трохи ускладнить ситуацію. Спочатку перегляньте список і прикиньте, які з цих пропозицій ви зможете виконати в даних обставинах. Увімкніть клавіатури на Windows 10, клацнувши правою кнопкою миші на панелі завдань і вибравши «Показати кнопку сенсорної клавіатури».
1. Використовуйте клавіатуру або мишу на іншому комп'ютері
Використовуйте клавіатуру або мишу з іншим комп'ютером. Таким чином, ви переконаєтеся, що проблема полягає у вашій клавіатурі та миші. Ви також можете підключити до свого комп'ютера іншу робочу мишу або клавіатуру і подивитися, що справа може бути у вашому ПК.
2. Перевірте з'єднання Bluetooth і Wi-Fi
У багатьох є бездротові пристрої введення. Перевірте, чи працюють ваші з'єднання Bluetooth, Wi-Fi, чи пов'язані вони між собою з'єднанням. Розрив з'єднання може бути винуватцем не функціонування клавіатури або миші на комп'ютері.
3. Перевірте кабель дротової клавіатури і миші
Якщо ви використовуєте кабельну клавіатуру або мишу, вам потрібно перевірити провід. Ви також повинні з'єднати кабельну мишу/клавіатуру до іншого ПК, щоб визначити несправність. Якщо у вас немає іншого комп'ютера поблизу і у вас є кабель OTG, ви можете перевірити на своєму смартфоні підключивши до нього. Але ви не зможете тестувати старі моделі PS2 з кабелем OTG.
4. Виконання чистого завантаження
5. Перевірте драйвер пристрою
Якщо миша або клавіатура не працюють, ви можете оновити свої драйвери і подивитися, чи вирішило це проблему. Хоча миша і клавіатура (Bluetooth, Wi-Fi) не потребують встановлення будь-якого програмного забезпечення у Windows 10, якщо ви використовуєте більш старі моделі, їм може знадобитися якесь стороннє програмне забезпечення або драйвер для установки. Для цього ви можете використовувати менеджер пристроїв.
6. Вилучити вторинні драйвери клавіатури або миші
Іноді драйвери від інших клавіатур або миші, які ви раніше підключали, можуть заважати і автоматично відключати клавіатуру ноутбука або ПК. Почніть налаштування клавіатури, вилучивши всі драйвери ноутбуків, які не є основною клавіатурою. Відкрийте менеджер пристроїв, натисніть вкладку «Вигляд» та виберіть «Показати приховані пристрої». Далі ви побачите всі драйвери клавіатури або миші, які були підключені давно. Візьміть і видаліть їх всі, після чого перезавантажте систему.
7. Вимкнути гібридне завершення роботи
Подивіться, чи допоможе відключення Fast Startup, деякі повідомили, що це допомогло. Відкрийте панель керування та перейдіть до розділу «Електроживлення». Знайдіть ліворуч «Дія кнопок живлення». У новому вікні, що з'явиться, натисніть «Зміна параметрів, які зараз недоступні» і знизу приберіть галочку «Увімкнути швидкий запуск» для вимкнення функції. Збережіть зміни та перезавантажіться. Якщо не допомогло, то увімкніть назад функцію швидкого пуску.
8. Вимкнути фільтри
Якщо ви ввімкнули Filter Keys (фільтрація вводу), вимкніть його і перевірте. Відкрийте пункт меню «Параметри windows» > «Спеціальні можливості» > «Клавіатура» та виберіть «Фільтрація вводу». Вимкніть її і перевірте, чи вирішило це вашу проблему.
9. Запуск усунення неполадок
Запуск усунення неполадок може виправити проблему, коли не працює миша або клавіатура у windows 10. Для цього відкрийте команду «Всі параметри» > «Оновлення та безпека» > «Усунення неполадок» та виберіть праворуч «Клавіатура» та «Обладнання та пристрої».
Дивіться ще:
- Не працює клавіатура на екрані блокування windows 10
- Не працює Тачпад на ноутбуці? 5 способів вирішення TouchPad
- Чому Пропав і не Працює Звук у Windows 10?
- Як дізнатися IP-адресу комп'ютера
- Вилучити теки $ WINDOWS. ауд BT і $ WINDOWS. ауд WS у Windows 10
comments powered by HyperComments
Запуск процесу ctfmon (вручну)
Метод застосовується у випадках, коли працездатність клавіатури втрачена частково. Працює в операційній системі, редакторах тексту, месенджерах і біосі. Не дозволяє ввести пароль під час входу. Не забезпечує можливості введення тексту в пошуку і ПО, завантаженому з Microsoft Store.
Можлива причина: при старті ОС не запустився ctfmon.exe. Якщо ознаки такі, як написав вище, велика ймовірність того, що процес не працює.
Відкрийте контекстне меню «Пуск». Для цього клацніть правою кнопкою миші на елементі графічного інтерфейсу. Потрібно буде відкрити пункт: Менеджер завдань.
Потрібен завантажувач CTF. Розташовується на вкладці «Процеси» у вікні Менеджера; входить до числа процесів, що працюють у фоновому режимі.
Якщо є - причина в іншому, переходьте до наступного методу. Коли відсутня:
- з контекстного меню «Пуска» відкрийте «Виконати» (рядок вводу команд);
- введіть: regedit (допустимі копіювання і вставка, актуально при непрацюючій клавіатурі) - команда запустить редактор реєстру;
- ОС запросить згоду користувача на внесення змін до програми, що відкривається, запустить додаток після підтвердження дії (кнопка «Так»);
- вилучіть дані з адресного рядка редактора;
- скопіюйте в неї шлях: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run;
- підтвердіть перехід - клацніть по клавіші Enter екранної клавіатури.
Необхідно створити рядковий параметр:
- Клацніть правою кнопкою миші у порожньому місці вікна;
- відкрийте відповідний підпункт меню створення параметра;
- перейдіть до контекстного меню нового параметра;
- необхідний пункт: «Змінити»...;
- введіть: ctfmon - у рядку «Параметр», C:\ Windows\System32\ctfmon.exe - у рядку «Значення»;
- Підтвердіть зміну клацанням на екранній кнопці «OK»;
- поверніться в контекстне меню «Пуска»;
- перейдіть до керування комп'ютером.
Потрібна службова програма у лівій частині вікна: «Планувальник завдань».
Послідовно розгортайте вкладені теки:
- Бібліотека планувальника.
Користувачеві необхідно, щоб працювало завдання «MsCtfMonitor»:
- стан «готовий» - нічого не робіть;
- Стан «Вимкнено» - виберіть «Увімкнути» в контекстному меню завдання.
Показую, як перевести з відключеного у включений стан.
Після перезавантаження ПК клавіатура функціонує повноцінно? Означає, що спосіб допоміг.
Неправильне значення параметра UpperFilters (пишуть: «постарався» антивірус)
Перейдіть шляхом:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
Правильні назва і значення:
- UpperFilters - потрібний мультибудівний параметр;
- kbdclass - це коректне значення параметра.
Не відповідає? Змініть екранну клавіатуру.
В інтернеті існує думка, що на значення параметра впливають антивірусні програми. Від рекомендацій утримаюся. Віддаю перевагу вбудованому інструменту захисту ОС, але кожен користувач сам оцінює:
- свій стиль використання ПК та інтернету;
- здатність об'єктивно оцінювати ризики і відмовитися від відвідування завідомо (або потенційно) шкідливих веб-ресурсів, завантаження файлів, впевненість в яких відсутня;
- потреба в сторонньому софті.
Вимкніть швидкий запуск
Параметр швидкого запуску підвищує комфорт роботи з ПК. Часом стає причиною помилок (частіше на ноутбуках, ніж у настільних комп'ютерах).
Пояснюю чому так відбувається: прискорення включення зберігає у файл гібернації:
- ядро операційної системи;
- драйвера.
Після чергового старту комп'ютера не формується новий сеанс.
У рядку «Виконати» з контекстного меню «Пуска» введіть: control. Для запуску Панелі керування - «OK».
У вікні Панелі:
- рекомендований режим перегляду - Дрібні піктограми;
- категорія налаштувань, яку потрібно відкрити - Електроживлення.
Клацніть на відповідному посиланні, щоб перейти до налаштування дій кнопок живлення.
Вимкнення (як і позначення) параметра відноситься до параметрів, які зараз недоступні - перейдіть за відповідним посиланням.
«Увімкнути швидкий запуск» - один з пунктів блоку «Параметри завершення роботи». Зауважте, що параметр рекомендовано тримати у включеному стані. Зніміть пташку ліворуч від напису і збережіть внесені зміни, натиснувши відповідну кнопку внизу вікна.
Драйвер
Можлива причина: некоректна взаємодія апаратного забезпечення та операційної системи; неправильно підібраний драйвер. За рідкісним винятком, установка драйвера проводиться не самим користувачем ПК, а ОС. Багато хто за сформованою за роки звичкою покладається на драйвер-паки, що робити не рекомендую. У більшості випадків драйвер, поставлений операційною системою працює коректно.
Встановлення, оновлення
Відкрийте Менеджер пристроїв - відповідний пункт передбачено в контекстному меню кнопки «Пуск».
У переліку категорій пристроїв потрібен список клавіатур. Якщо пристрій, позначений жовтим трикутником з знаком оклику відсутній - виберіть стандартну клавіатуру PS/2.
Для клавіатури «з знаком оклику» (що говорить про помилку обладнання) драйвер треба поставити вручну. Не виключено, що причина в тому, що драйвера немає взагалі.
Для стандартної - запустіть майстер оновлення драйвера з контекстного меню.
Запустіть пошук нових драйверів у автоматичному режимі.
Після завершення процедури ПЗ або поставлено, або система із завданням не впоралася. Якщо установка пройшла успішно, перезавантажте комп'ютер і переконайтеся в працездатності клавіатури (як варіант - причина була не в драйвері і пристрій введення як і раніше не працює).
Якщо ОС повідомила користувача про те, що встановлена версія - свіжа, рішення може полягати в установці ПЗ з офіційного сайту вендора ноутбука.
Програмне забезпечення розташовується в розділах «Підтримка» («Support»), «Завантаження» («Downloads»). Назва може відрізнятися, але буде подібною за змістом. Потрібні драйвери для пристроїв HID (категорія обладнання, призначеного для взаємодії людини з машиною). Ряд вендорів розміщують драйвери клавіатур на розділ «Other».
Вилучення
Метод спірний, але в деяких випадках спрацьовує. Ви можете вилучити драйвер клавіатури без наступного встановлення нового. Проводиться через розглянуте вище контекстне меню обладнання.
Чіпсета
Причина непрацездатності обладнання часом полягає в некоректній роботі комп'ютера як комплексного пристрою, а не окремого компонента.
Послідовність дій:
- Перейдіть на офіційний сайт вендора ноутбука, знайдіть драйвера чіпсета вашої моделі.
- Завантажте їх на жорсткий диск, SSD або флеш-накопичувач.
- Встановіть завантажене і збережене ПЗ.
Розглядаються способи відключення залипання клавіш. Писав, що робити, коли Панель завдань зависає.
Рішення № 4
Ще однією тривожною користувачів причиною, через яку не працює клавіатура, є функціонування антивірусної програми від лабораторії Касперського. Методом проб і помилок встановлено, що функціонуючий антивірус з невідомих причин блокує клавіатуру.
Що найцікавіше - клавіша Win працює у всіх програмах, а решта - тільки у вікні браузера.
Відключаємо антивірус Касперського, видаляємо його або оновлюємо, оскільки в останніх версіях програми наявність даної проблеми помічено не було.
Num Lock / Scroll Lock
Описані способи випробувані, але при вході пароль відмовляється набиратися? Не полінуйтеся, перевірте клавіші Num Lock/Scroll Lock (може знадобитися клавіша Fn). Це типова помилка при використанні одних цифр.
Павло Угрюмов
Digital Agency GOadvance | Розробка сайтів і просування бізнесу
Як відновити роботу клавіатури
Розглянемо найпростіші і дієві варіанти відновлення клавіатури, якщо вона перестала працювати після установки Windows 10. Ця версія операційної системи є однією з найбільш зручних і просунутих, тому не варто відмовлятися від її використання тільки тому, що клавіатура не працює. Спробуємо її налагодити.
При апаратних проблемах
Насамперед необхідно розібратися з можливими неполадками в самому комп'ютері. Це одна з найбільш часто зустрічуваних проблем.
Спочатку спробуйте з'єднати з пристроєм іншу клавіатуру. Таким чином ви зможете визначити, чи дійсно причина саме в поломці ПК.
Потім перевірте інший порт USB. Можливо, той, який ви використовуєте зараз, зламався. Полагодити його в домашніх умовах навряд чи вийде, але на кожному комп'ютері завжди є кілька подібних входів. Крім того, перевірте кабель. Якщо причина в ньому, то достатньо буде просто замінити провід і ви зможете спокійно користуватися вашою клавіатурою.
При неполадках в операційній системі
Якщо ви думаєте, що несправність з'явилася через системні помилки, то швидше завжди проблема з драйверами. Це можна легко вирішити самостійно.
Вам знадобиться перейти до Панелі керування та знайти розділ «Менеджер пристроїв». Потім виберіть клавіатуру та у меню «Видалити». Після цього обов'язково перезавантажте пристрій.
Система автоматично знайде потрібні драйвери і встановить їх без будь-якого втручання з боку користувача. Після цього клавіатура запрацює.
УВАГА! Якщо автоматичного встановлення не відбулося, спробуйте зробити це самостійно. Для цього потрібно перейти на офіційний сайт виробника ПК і завантажити драйвери для вашої моделі.
Зневаджування у BIOS
Іншим варіантом стане зміна налаштувань в BIOS. Щоб перейти до нього, потрібно кілька разів натискати ту чи іншу клавішу, яка є різною для всіх моделей комп'ютерів. Дізнатися її можна або в інструкції до ПК, або на екрані завантаження системи.
Знайдіть параметри компонентів вводу і змініть всі елементи, які там є, на режим Enabled, що перекладається як «Увімкнено». Збережіть параметри і перезавантажте комп'ютер.
З'єднання екранної клавіатури
Іноді не вдається навіть запустити пристрій, оскільки на ньому стоїть текстовий або цифровий пароль. Як же ввести його, якщо клавіатура не працює?
Є просте рішення: з'єднати екранну клавіатуру і набрати пароль за допомогою мишки. У правому нижньому куті екрана блокування ви знайдете кнопку спеціальних можливостей. Виберіть «Клавіатура» і на дисплеї з'являться всі клавіші клавіатури, за допомогою яких можна розблокувати комп'ютер.
Клавіатура не працює після вимикання, але працює після перезавантаження
Якщо ви зіткнулися з такою ситуацією, для виправлення ви можете використовувати одне з таких рішень:
- Вимкнути швидкий запуск Windows 10 і перезавантажити комп'ютер.
- Вручну встановити всі системні драйвери (а особливо чіпсета, Intel ME, ACPI, Power Management і подібні) з сайту виробника ноутбука або материнської плати (тобто не «оновити» в диспетчері пристроїв і не використовувати драйвер-пак, а вручну поставити «рідні»).
Додаткові методи вирішення проблеми
- Відкрийте планувальник завдань (Win + R - taskschd.msc), перейдіть до «Бібліотеки планувальника завдань» - «Microsoft» - «Windows» - «TextServicesFramework». Переконайтеся, що завдання MsCtfMonitor включено, можете виконати її вручну (правий клік за завданням - виконати).
- Деякі параметри деяких сторонніх антивірусів, що відповідають за безпечне введення з клавіатури (наприклад, є у Касперського) можуть викликати