Сканер відбитків пальців у смартфонах Samsung Galaxy S10 з моменту запуску пристрою викликав безліч несхвальних відгуків від користувачів. Повідомлялося про те, що смартфон може бути розблокований за допомогою будь-якого 3D-відбитка пальця. Більш того, було встановлено, що смартфон може бути розблокований ким завгодно, якщо дисплей пристрою закритий захисною плівкою стороннього виробництва.
За повідомленнями мережевих джерел, в Samsung визнали наявність проблеми і пообіцяли виправити її найближчим часом. «Samsung Electronics знає про випадок невірного розпізнавання відбитків пальців сканера Galaxy S10 і скоро буде випущений програмний патч, що виправляє проблему», - йдеться в повідомленні компанії.
Проблема була визнана досить серйозною, але причина її виникнення поки невідома. Оскільки в Galaxy S10 використовується ультразвуковий сканер відбитків пальців, пластикові або силіконові захисні плівки можуть перешкоджати його коректній роботі. Samsung рекомендує використовувати покупцям захисні плівки, схвалені виробником.
Спочатку представники Samsung повідомляли про те, що компанія вивчає проблему. Користувачам до виходу патчу, який виправляє цю помилку, рекомендувалося використовувати функцію розблокування по обличчю для захисту пристрою. Пізніше стало відомо, що компанія проводить внутрішнє розслідування, яке дозволить виявити можливі причини виникнення проблеми зі сканером відбитків пальців.
Власникам смартфонів Galaxy S10, ймовірно, до виходу патчу краще не використовувати сканер відбитків пальців, щоб уникнути ймовірних неприємностей. Точна дата виходу патчу, що виправляє роботу сканера відбитків пальців, ще не була оголошена.
