Комунікабельність це - поняття і типи комунікабельності
Отже, якщо коротко, то комунікабельність, це - вміння налагоджувати зв'язок з будь-якою людиною, навіть за відсутності з нею будь-якої сумісності, або спільних інтересів. Така навичка буде дуже корисною не тільки в діловій сфері, а й при звичайному спілкуванні в соціумі. Тому, виробити його потрібно якомога раніше.
Але, перед тим як починати розвивати комунікабельність, давайте ознайомимося з типами, на які вона ділиться.
Отже, на сьогоднішній день виділяють всього 4 основних види комунікабельності людини:
- інтроверт;
- домінант;
- ригідність;
- мобільність.
Якщо Ваш співрозмовник є інтровертом, то відразу приготуйтеся до того, що ініціативи до підтримки діалогу у нього зовсім не буде. І це не означає, що співрозмовнику не цікаво з Вами спілкуватися.
У інтровертів, порівняно з іншими типами, дуже розвинене почуття скромності, і значною мірою занижена самооцінка. Особливо сильно ці риси у інтровертів виражаються при спілкуванні в колі незнайомих осіб.
При спілкуванні з таким типом людей, максимально намагайтеся показати зацікавленість до нього, як до співрозмовника, будь-якими вербальними і невербальними способами. У жодному разі не перебивайте інтроверта, і не сперечайтеся з його точкою зору, особливо без вагомих причин. Це може перервати Ваше діалогове вікно.
Що стосується домінантних співрозмовників, то для комунікабельного спілкування з ними, Вам доведеться віддавати ініціативу бесіди повністю в їхні руки. У разі, якщо подібним співрозмовником виявляється діловий партнер, то при спілкуванні з ним не використовуйте різких і категоричних висловлювань, не перебивайте його, і не перехоплюйте ініціативи.
Таким чином, не перехоплюючи ініціативи, Ви зможете чітко і точно озвучити свою думку і позицію співрозмовнику. І оскільки Ви будете максимально коротким у своїх висловлюваннях, під час діалогу, Вашому партнеру буде важче знайти недоліки у Вашій точці зору, і в більшості випадків, він буде змушений з нею погодитися.
При спілкуванні з ригідним типом людей, намагайтеся побудувати конструктивний діалог, не даючи співрозмовнику самостійно вступати в бесіду. Адже у ригідних людей, не рідко виникають труднощі в спілкуванні, саме на даному етапі. Після того, як фаза вступу буде позаду, співрозмовник зможе ясно формулювати свою точку зору, спираючись на Ваші питання і думку.
Також, при спілкуванні з ригідним типом людей, намагайтеся не починати розмову з конкретної теми, а розговорите співрозмовника за допомогою чогось відстороненого. Наприклад, відтворіть ситуацію типового етикетного спілкування. У більшості випадків, це допомагає розговорити ригідну людину.
Ну і останній вид співрозмовників - мобільний. Порівняно з іншими типами, мобільний співрозмовник цілком легко може влитися в колектив, і підтримати будь-яку тему. При цьому, йому зовсім не обов'язково перетягувати ініціативу бесіди на себе. Даний вид мовного партнера, абсолютно спокійно поводиться в незнайомих компаніях. Як правило, говорить багато, і вміє зацікавити слухачів. Вести діалог з мобільними співрозмовниками, як показує практика, найбільш просто.
Розвиваємо комунікабельність
Ми з Вами вже знаємо, що комунікабельність, це те, що допомагає знайти спільну мову з людиною, яка не має спільних тем для розмови. У сучасному соціумі, далеко не у кожного співрозмовника даний навик розвинений досить добре, що є великою проблемою. Але, при всьому бажанні, комунікабельність можна розвинути в собі самостійно, дотримуючись деяких порад і правил.
Отже, перше правило - намагайтеся якомога рідше уникати спілкування з людьми. Адже нерідко буває така ситуація, коли людина, прогулюючись вулицею, помічає свого знайомого, що йде на зустріч, і намагається згорнути в найближчий провулок, або перейти на інший бік дороги, щоб уникнути діалогу. Така поведінка явно далека від комунікабельності.
Друге правило - навчіться отримувати задоволення від будь-якої бесіди, або навіть краще, від спілкування в цілому. Це, мабуть, один з найбільш важливих аспектів, який слід дотримуватися при розвитку власного почуття комунікабельності. Наприклад, багато хто з нас, перед прийдешньою зустріччю, заздалегідь починають планувати: як вона пройде, налаштовуючи себе спочатку на найгірший результат, або навпаки, на найкращий. А ось спробуйте знайти золоту середину.
Наприклад, перед зустріччю зі своїм другом, якого Ви знаєте вже протягом багатьох років, Ви заздалегідь розумієте, що розмова між Вами буде досить нудною і занудною, так як по суті, нічого нового один про одного Ви не дізнаєтеся, і нічого нового не розповісте. Також, у багатьох друзі і знайомі люблять ділиться своїми спогадами з дитинства або молодості, що не завжди цікаво слухати.
Заздалегідь поганий настрій можна отримати і перед спілкуванням зі своїм начальством, так як найчастіше, подібні розмови відбуваються при появі якихось проблем на роботі. У таких випадках, коли Ви заздалегідь знаєте, що хід бесіди Вам не сподобається, не будьте скутим, і намагайтеся повернути діалог в те русло, яке буде цікаве Вам обом.
Пам'ятайте, що комунікабельність, це означає не тільки підлаштовуватися під свого співрозмовника, а й вміти вчасно перехопити ініціативу спілкування. Таке вміння дозволить Вам зробити будь-який діалог цікавим, а найголовніше - тривалим. Причому перехоплювати ініціативу слід акуратно, залежно від того, який тип співрозмовника перед Вами. Якщо співрозмовник домінант, пробуйте перебудувати діалог в потрібне русло, за рахунок питань, що наводять. А от якщо перед Вами інтроверт, ригідна або мобільна людина, то сміливо беріть ініціативу бесіди в свої руки.
Правило третє - намагайтеся завжди виступати в ролі ініціатора бесіди. Досить часто, буває така ситуація: помітивши свого старого знайомого, з яким немає ніякого бажання спілкуватися, багато людей відводять свій погляд вниз, і роблять вигляд що не помічають цю людину. Звичайно, такий метод допоможе уникнути небажаного діалогу, але натомість принесе масу негативних емоцій. Набагато простіше буде першим проявити ініціативу до спілкування, навіть з несприятливою людиною, адже це явно поставить Вас в позицію домінанта. А ось Ваш співрозмовник, від спонтанного діалогу, може значно розгубитися.
Також, взявши на себе ініціативу бесіди, Ви можете без проблем направити розмову в те чи інше русло, уникнувши неприємних і незручних моментів. Причому ініціатором слід бути не тільки з малознайомими і неприємними людьми, а й з близькими. Таким чином, Ви завжди будете викликати інтерес у співрозмовників, і користуватися великою популярністю.
Ще одне правило - ніколи не будьте формальними. Наприклад, як правило, велика кількість діалогів починається з фраз: «як справи?», «що нового?», і т. д. Так от, зазвичай на такі питання намагаються відповідати швидко, одним - двома словами, щоб по швидше перейти до основної теми. Але така поведінка є в корені не правильною.
Завжди намагайтеся трохи розповісти про свої справи, адже так Ви виявите взаємний інтерес до співрозмовника. Звичайно, не потрібно розповідати все в деталях, що з Вами відбувалося останнім часом, але і відповідями: «погано», «нормально», «добре», і т. д., на питання «як справи?», теж обходиться не варто. Ну і наостанок, не забудьте дізнатися, як справи у Вашого співрозмовника. Це змусить вступити в діалог абсолютно будь-який тип людини.
До речі, повертаючись до питання про те, щоб бути ініціатором бесіди, варто також згадати і про артистичність. Адже якщо Ви розповідаєте будь-яку ситуацію, або обговорюєте цікаву тему, при цьому абсолютно не проявляючи емоцій і не жестикулюючи, то вже через дуже короткий час, Ваш співрозмовник буде сильно втомлюватися, і просто перестане трапляти Вас, мріючи скоріше закінчити даний діалог.
Пам'ятайте, що комунікабельність - це вміння зацікавити будь-яку людину, і завести з нею бесіду. А значити, комунікабельна людина, в обов'язковому порядку має бути неперевершеним оповідачем. Але, жестикулювати слід також в міру. Адже якщо Ви будете через чур перегравати з жестами, то швидше за все про Вас скластися враження, як про невпевнену людину.
Ну і наостанок, повністю вбийте в собі песиміста. Звичайно, зробити це досить непросто, адже у кожного з нас, щодня виникають різні проблеми, які значною мірою можуть зіпсувати настрій. Але, якщо Ви прагнете бути комунікабельним, то всі свої проблеми варто залишати всередині себе.
Взагалі, як показує практика, комунікабельним може стати абсолютно кожен. Причому, для цього не обов'язково мати дивовижну зовнішність, як вважають багато хто. Товариська людина, в обов'язковому порядку, повинна бути доглянутою, охайною і харизматичною. Саме це і буде притягувати людей. Ну а всі ці перераховані вище навички, з часом можна в собі виховати, якщо дотримуватися досить простих правил.
Комунікабельність це навичка, або все ж якість людини
На сьогоднішній день, питання про те: "що таке комунікабельність: це навичка чи якість? ", може викликати масу обурень і розбіжностей. Одна частина людей вважає, що комунікабельність - це безперечно якість. І це, в якійсь мірі, правильне твердження.
Якістю людини, як правило, називають вроджені навички, які не потребують освоєння. Як було раніше сказано, деякі люди з'являються на світ вже з вродженою харизмою, і це само собою притягує масу уваги. Тобто, з такою людиною приємно спілкуватися, так як він, навіть не дуже цікаву історію може розповісти настільки емоційно, що співрозмовнику не захочеться його перебивати.
Зазвичай, люди з вродженою якістю комунікабельності дуже просто знаходять собі нові знайомства, і стають душею компанії. Іноді, співрозмовники і самі не можуть пояснити, чому їх так тягне до оповідача. І це зовсім нормально, так як тут велику роль грає харизма.
Ну а що стосується комунікабельності, як навички, яка потребує вивчення, то таке судження буде ближче набагато більшій кількості людей. Адже подивіться на своє оточення. Як показує практика, в будь-якій компанії є душа, в ролі одного цікавого оповідача, а всі інші - прості слухачі. Так от, якщо в компанії не буде іметься людини, з вродженим почуттям комунікабельності, то її доведеться розвивати в собі самостійно. Причому, чим краще у Вас це вийде, тим більше шансів, що саме Ви, серед решти маси, зможете виділитися, в ролі першокласного і цікавого оповідача.
Комунікабельність - це гідність, або недолік
Як ми вже з'ясували раніше, вміння бути комунікабельним не кожному дається легко, і для того, щоб розвивати дану навичку, слід чимало трудиться. Так от, перш ніж почати це робити, давайте розглянемо всі гідності і недоліки комунікабельної людини.
Отже, перший безперечний плюс комунікабельності - вміння спілкуватися. Причому тут мається на увазі не порожня балаканина, а вміння зацікавити будь-яку людину, навіть з кардинально відрізняються інтересами від Ваших. Така навичка буде дуже корисною в житті, оскільки вона допоможе набути корисних зв'язків і знайомств. Ну а це, в свою чергу, може посприяти Вашому кар'єрному зростанню, або поліпшенню особистого життя.
Другий плюс комунікабельної людини - почуття спокою. Навіть незважаючи на те, що товариські люди, як згадувалося раніше, повинні бути харизматичними, і в міру жестикулювати, вони також вміють вселяти спокій у свого співрозмовника. Такий вплив відбувається за рахунок того, що комунікабельна людина, за своїм характером, обов'язково повинна бути оптимістом.
Якщо ж співрозмовник є песимістом, то в компанії, де він спілкується, мимоволі починає з'являтися почуття метушливості і тривоги. Такий настрій явно не сприятиме злагодженій розмові, і швидше за все, нічим хорошим не закінчиться.
Ще один плюс комунікабельної людини - вміння бути уважним. Адже коли ми обговорювали поняття комунікабельності, і що це таке, то було чітко сказано: комунікабельна людина повинна вміти бути ініціатором бесіди, і направляти її в потрібне русло. А для того, щоб це робити, необхідно уважно стежити за своїми співрозмовниками.
Адже якщо неуважно вникати в розмову, то Ви не зможете визначити тип свого співрозмовника, і тактовно направити діалог в потрібне русло. А подібна поведінка, навряд чи виставить Вас у світлі комунікабельної людини.
Отже, гідності комунікабельності ми з Вами розглянули, але тепер, давайте розглянемо й інший бік медалі - недоліки. Одним з найбільш частих недоліків, який виникає у людей, в процесі розвитку навички бути комунікабельним - зайва артистичність.
Як показує практика, коли людина надміру жестикулює, або переграє з емоціями, то вона складає про себе враження боязкого і соромливого оповідача. А це дуже сильно помітно з боку слухачів. І оскільки на дану дрібницю всі будуть звертати значну увагу, сама тема розповіді буде слухачам не цікава.
Також, до недоліків комунікабельної персони можна віднести і зайву нав'язливість. Адже на початкових стадіях розвитку даної навички, людина може погано визначати тип свого співрозмовника. Таким чином, перехоплюючи постійно ініціативу бесіди, Ви будете виглядати більше нав'язливим оповідачем, якщо цікавим.
comments powered by HyperComments
