Європейців і американців лякає перспектива заміни людей на роботів.
Протягом приблизно десяти років роботи можуть захопити близько п'ятої частини робочих місць у розвинених країнах. Крім того, роботи в недалекому майбутньому стануть звичними компаньйонами в побуті - якщо, звичайно, ми до них звикнемо. Але як насправді ми будемо до них ставитися - це питання.
Деякі фахівці вважають, що ставлення людей до технологій може помітно прискорити або уповільнити їх застосування в житті. Взяти хоча б генетично модифіковані рослини. Кількість противників їх поширення не зменшується, безліч людей відмовляються купувати продукти з модифікованих рослин (з іншого боку, генетично модифіковані бактерії, які дають нам сьогодні досить багато важливих ліків, починаючи з інсуліну, викликають ніби набагато менше занепокоєння). Або згадаємо голлівудський фільм «Штучний розум», в якому йшлося саме про роботи: люди, які стали непотрібними електронні мізки, ловили і влаштовували жорсткі шоу на зразок гладіаторських боїв. Варіантів розвитку взаємин між людиною і технологією можна придумати масу.
Тімо Гнамбс (Timo Gnambs), Маркус Аппел (Markus Appel) і їхні колеги з Бамбергського і Вюрцбурзького університетів відстежили, як змінюється ставлення до робіт жителів країн Європи. Дослідники взяли дані з регулярного опитування громадської думки Eurobarometer за 2012, 2014 і 2017 роки. Європейців, крім іншого, запитували про їхнє ставлення до роботизованих систем.
Спочатку респонденти відповідали на питання, позитивно чи негативно вони ставляться до робіт загалом. А потім слідували детальні питання про ставлення до робіт на робочих місцях, в медицині, роботів-водіїв та електронних помічників для престарілих. У 2017 році європейці швидше позитивно оцінювали роботів тільки коли йшлося про абстрактне поняття. Середня оцінка перебувала на рівні 5,8 за дев'ятибальною шкалою. Однак у 2012 році все ж більше європейців ставилися до робіт без настороженості, пояснюють автори в публікації в Comp^ in Human Behavior.
Ще помітніше змінилася оцінка роботів на робочому місці. Доброзичливе ставлення до електронних працівників показували переважно чоловіки- «білі комірці» з рівнем освіти вище середнього. Ставлення інших стало більш скептичним. Крім того, європейці стали більш негативно ставитися до роботизованого транспорту. У тих країнах, де населення старіє, до роботів ставляться трохи краще, ніж у «молодих» країнах. Крім того, скандинави впевненіше дивляться в роботизоване майбутнє, ніж жителі південних країн. Опитування серед жителів США показали схожі настрої.
Чому люди стали гірше думати про роботів? Дослідники вважають, що свою роль зіграли постійні повідомлення в ЗМІ про прийдешню роботизацію робочих місць. Чим реальніше вторгнення роботів у життя, тим негативніше їх оцінюють. Окрема тема - зовнішній вигляд роботів: коли нас про них запитують, ми найчастіше уявляємо собі андроїда. Тим часом роботи зовсім не обов'язково схожі на людей. Зараз, наприклад, у багатьох інтернет-магазинах є віртуальні електронні консультанти. Надалі дослідники мають намір поглибніше вивчити думку європейців щодо роботів з урахуванням того, що людям частіше доведеться мати справу зі штучним інтелектом і нейромережами - як у побуті, так і на роботі.