Одна лише присутність мобільного пристрою при дружній розмові здатна вбити все взаєморозуміння між співрозмовниками.
Мобільні телефони, смартфони і планшети дозволяють нам виходити в інтернет в будь-який час і в будь-якій точці цивілізованого світу, так що ми можемо завжди бути, що називається, в курсі всього. З іншого боку, на адресу мобільних телефонів, смартфонів та іншого постійно несеться критика, що вони вбивають живе спілкування, що люди розучилися розмовляти один з одним і що будь-яка, навіть найважливіша розмова і найважливіша думка обов'язково будуть сто разів перервані заради того, щоб зазирнути в останні новини або в нові фото у френдів у соцмережі. Прогресивне людство зазвичай сприймає подібну критику як порожні причитання консерваторів, проте тема ця занадто цікава, щоб їй не зацікавилися психологи.
І психологи зацікавилися. Так, минулого року в Environment and Behavior вийшла стаття, в якій Ендрю Пржибильський (Andrew K. Przybylski) і Нетта Вайнштейн (Netta Weinstein) з Ессекського університету писали про те, що одна лише присутність смартфона при спілкуванні віч-на-віч робить розмову менш довірливою і менш важливою. Але то були лабораторні експерименти, в новій же статті, опублікованій знову-таки в Environment and Behavior дослідниками з Політехнічного університету Віргінії, ці дані підтверджуються в умовах, гранично наближених до реального життя.
Шаліні Місра (Shalini Misra) і її колеги запросили 200 добровольців, розбили їх по парах і посадили в кафе поговорити. Теми для розмов були як важливі, що вимагають великої залученості в розмову, так і не дуже, про які можна було говорити, не надто думаючи над тим, що говориш. Одночасно психологи відстежували всю невербальну поведінку розмовляють, в тому числі і те, що вони робили зі своїми мобільними пристроями - чи тримали в руці, клали на стіл тощо.
Розмова тривала 10 хвилин, після чого учасники експерименту повинні були оцінити своє недавнє спілкування - людина повинна була погодитися або не погодитися з твердженнями на кшталт «Я відчував, що дійсно можу довіряти своєму співрозмовнику», або відповісти на питання, подібні до такого: «До якої міри ваш співрозмовник був готовий зрозуміти ваші думки і почуття?» За результатами тестування можна було визначити, наскільки сильним був міжособистісний контакт під час розмови.
Виявилося, що навіть якщо співрозмовник просто клав смартфон поруч із собою на стіл і нічого з ним не робив, задоволення від спілкування все одно зменшувалося. Емпатичні показники розмови в присутності електронного пристрою погіршувалися, тобто людина гірше розуміла і відчувала думки та емоції іншого. (При цьому, зрозуміло, дослідники враховували вік, стать, етнічну приналежність і настрій співрозмовників.) Цікаво, що таке погіршення емпатії відбувалося незалежно від предмета обговорення. Тобто навіть якщо мова йшла про якісь дрібничкові речі, смартфон на столі все одно робив розмову незадовільною. Крім того, мобільний пристрій сильніше псував спілкування, якщо співрозмовники були знайомі один з одним. Коротко про результати роботи пише Pacific Standard.
Зрозуміло, чому так відбувається: мобільні пристрої відволікають нас від розмови, тому, навіть якщо нам є що обговорити, нам це не вдається - наші очікування залишаються нездійсненими, в тому числі і в емоційному плані. Причому, як виявилося, ми можемо відволікатися, навіть не беручи в руки смартфон - одного його виду достатньо, щоб ми подумали про те, що десь щось відбувається, а ми-то про це і не знаємо. Якщо ж ми, до всього іншого, ще й близько знайомі зі співрозмовником, то незадоволеність від розмови зі смартфоном буде більше, адже ми чекаємо від бесіди зі знайомим більше взаєморозуміння та інших емоційних бонусів, але «чомусь» їх не отримуємо.
Звичайно, тут можна заперечити, що емоційні мінуси в живому спілкуванні компенсується емоційними плюсами від роздивляння цифр поруч з «лайками». Однак, принаймні, щодо того, що мобільні пристрої шкодять живому спілкуванню, сумніви повинні зникнути - всіх, хто сумнівається, можна відправляти до результатів наукових досліджень.